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# Meu evento foi cancelado. O que devo fazer?

Quando um evento é cancelado, seja antes ou depois da data do evento, os reembolsos dos participantes precisam ser feitos pelo Topedindo Ingressos, você não poderá realizar o reembolso por conta própria. Somente desta forma nós conseguimos assegurar que todos os compradores do seu evento recebam os reembolsos, considerando a taxa do Topedindo Ingressos e a taxa de juros em caso de compras parceladas pelo cartão de crédito. 

Por isso, caso você precise cancelar seu evento, você deve:

* Informar sobre o cancelamento do seu evento imediatamente enviando um e-mail para **<contato@topedindo.com.br>** indicando qual o nome do evento e o motivo do cancelamento.
* Acessar o menu “Editar Tickets”, dentro do painel de controle do seu evento, e esgote todos os tipos de ingressos criados para evitar possíveis novas compras ou troque o status do seu evento para "Encerrado".

Feito isso, nosso time de atendimento vai te auxiliar em todo o processo de cancelamento e reembolso do evento.