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Central de Ajuda - Topedindo Ingressos
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Last updated 3 years ago

Iniciando as vendas no evento:

  1. Peça ao operador para ligar a impressora e celular na energia para garantir que o uso contínuo dos equipamentos

  2. Peça ao operador para inserir a bobina na impressora com a parte em branco virada em direção aos botões da impressora

  3. Inicialize a área de cada operador: Ao entrar no aplicativo como operador, é solicitado seu PIN de Autorização

  4. Depois de conectar a impressora, toque em "Testar impressão" para verificar se a impressora está imprimindo corretamente

  5. Se estiver tudo certo, toque em "Iniciar vendas" para ir à tela de vendas

  6. Estação do caixa pronta está pronta para iniciar as vendas!

Atenção!

  • Toda venda realizada é sincronizada a cada 5 minutos. Se você deseja forçar a sincronização, basta acessar os relatórios de pedidos de cada operador nos seus respectivos acessos e sincronizar as vendas realizadas. Vendas não sincronizadas são sinalizadas em laranja na tela de pedidos no kit do operador.

  • Caso seja necessário trocar a bobina no meio da impressão de um pedido, ao inserir uma nova bobina, a impressora irá continuar o restante da impressão (o mesmo não acontece caso a máquina seja desligada). IMPORTANTE: Conferir se foram impressos todos os tickets do pedido, caso falte algum ticket ou tenha sido impresso parcialmente, deve ser solicitado ao gerente/supervisor o cancelamento do item em questão.

Realizando vendas em DINHEIRO:

  1. Escolha a quantidade dos produtos e toque no ícone do carrinho para ir para o resumo do pedido e em seguida toque em "Dinheiro" para iniciar a impressão dos tickets OU toque em "Total recebido" para ir para a tela de apoio para calcular o troco para um caso que você tenha recebido um valor maior do que o valor do pedido. Após preencher o valor recebido, toque em "Confirmar e imprimir" para iniciar a impressão dos tickets

  2. Aguarde o término da impressão, destaque e entregue para o cliente! :)

Realizando vendas em CARTÃO:

  1. Escolha a quantidade dos produtos e toque no ícone do carrinho para ir para o resumo do pedido e em seguida toque em "Cartão" para iniciar a impressão dos tickets

  2. Aguarde o término da impressão, destaque e entregue para o cliente! :)

Realizando vendas em DINHEIRO + CARTÃO (SPLIT/DIVIDIDO):

  1. Escolha a quantidade dos produtos e toque no ícone do carrinho para ir para o resumo do pedido e em seguida toque em "Dividido"

  2. Na próxima tela, você irá preencher o valor do cartão, o valor do dinheiro, conferir o troco (caso tenha recebido um valor maior do que o pedido) e tocar em "Imprimir Tickets" para iniciar a impressão dos tickets

  3. Aguarde o término da impressão, destaque e entregue para o cliente! :)