Cancelar pedido, ticket e cortesias

Para cancelar um pedido, um ticket ou cortesia:

• Entre no caixa/operador onde foi realizada a venda. A informação de qual caixa e operador foi realizada a venda consta no ticket impresso

• Para encontrar o pedido, pesquise pelo código do ticket e após, abra os detalhes do pedido encontrado

• Para efetuar o cancelamento é necessário o uso do PIN do gerente/autorização

Observações:

• Você pode cancelar cada item de um pedido realizado em dinheiro

• Você não pode cancelar tickets específicos de um pedido realizado em cartão, somente o pedido inteiro

• Você não pode cancelar tickets específicos de um pedido realizado em dinheiro + cartão, somente o pedido inteiro

• Você não pode cancelar pedidos que ainda não foram sincronizados

Caso tenha mais alguma dúvida, conte com a gente!