# Por que meu pedido está pendente? **Cartão de crédito** Todas as compras por cartão de crédito realizadas pelo Topedindo Ingressos passam por um processo de análise de pagamento. Na maioria dos casos, o pagamento é aprovado ou negado no instante da compra, mas em outros o processo de análise pode demorar até 48 horas. Nesse período, seu pedido consta como "Aguardando pagamento". Assim que o processo terminar, você receberá um e-mail do PagSeguro informando se seu pedido foi aprovado ou não. Esse processo é realizado para a segurança do portador do cartão de crédito. Isso evita que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas incorretamente em sua conta. \ **Débito online** A compra pode aparecer como "Aguardando pagamento" caso o pagamento seja em débito online. Se o pagamento tiver sido concluído, em até 1 dia útil o ingresso ficará disponível. Caso não tenha sido concluído, ao processar o código de pagamento daquele pedido e não identificar a compra, o sistema cancela o pedido automaticamente.\ \ **Boleto bancário** A compra também aparece como "Aguardando pagamento" no caso de boleto bancário. Isso acontece porque o banco leva até 3 dias úteis após o pagamento para processar as informações do boleto. Caso o boleto tenha sido pago dentro da validade, a compra será confirmada nesse prazo e o ingresso enviado ao e-mail utilizado na compra. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.topedindoingressos.com.br/compradores-e-participantes/comprando-ingressos/por-que-meu-pedido-esta-pendente.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.